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新开元更新日志

2023

  • PC V2.5.5

    新开元
    PC V2.5.5 2023-03-03

    新开元

    1、新增多渠道线索导入系统跟进

    2、客户公海新增业务组管理;

    3、新增两个客户跟进状态:复购,流失;

    4、消息提醒新增已读未读的筛选;

    5、客户详情新增同类型企业推荐;

    6、新增跟进类型(D音跟进),实现在客户端内对D音用户私信,评论,管理等;

    7、APP客户列表/详情等界面优化,新增若干功能;

    8、APP新增文件管理,客户流转记录等功能;

2022

  • PC V2.3

    新开元
    PC V2.3 2022-06-22

    新开元

    PC端

    一、防骚扰触发限制

    1、触发后会弹框提示,禁止外呼;

    2、触发后会弹框提示,但用户可选择[继续外呼]操作;

    二、管理员可以解锁员工已锁定的客户
三、账号登录验证

    1、新增员工账号登录时短信验证(默认关闭);

    2、管理员可以在编辑员工信息界面开关此功能;

    APP 端

    一、分组内的客户支持批量操作(转移,删除,导出等)

    二、客户详情优化

    1、下次跟进时间选择范围支持跨年;

    2、联系人信息支持删改;

    3、客户基本信息支持一键复制;

    三、员工账号登录验证

    四、通话记录重点优化

    1、本地通话记录导入系统

    支持将手机本地(呼出/接听)的电话导入系统,APP内会新增一通外呼记录;

    2、通话时长和录音纠正

    如果用户发现通话时长有问题,可以在APP内重新选择该号码当天的本机通话记录进行同步;

    3、手动添加跟进记录支持关联本地通话记录;

    4、编辑跟进记录时支持修改通话记录;

2021

  • PC V2.2

    新开元
    PC V2.2 2021-11-19

    新开元

    “ 总结:CRM功能优化订单模块加强记录和录音准确度提升 ”


    1、公司客户列表字段支持定义展示;


    2、我的客户列表显联系人数量


    3、跟进记录支持修改备注信息;


    4、客户列表最近联系备注改为显示最近一条有内容备注;


    5、客户详情的操作日志优化,显示操作前后变化对比;


    6、客户类型新增D类;


    7、客户电话表单点击客户名称打开企业工商信息画像界面;


    8、管理员支持修改员工客户信息和联系人信息;


    客户订单模块重点优化


    9、订单字段自定义添加和显示;


    10、订单默认字段新增物流单


    11、订单字段默认值可以关联客户资料;


    12、订单管理界面新增订单数据统计;


    13、订单创建时间支持时间段筛选;


    14、订单导出的信息字段支持自义选择;



    新开元APP 


    APP通话记录全面优化,更稳定,更准确。


    1、新增本地外呼记录查询,方便用户自查通话时长与录音;


    2、新增异常通话时长或者记录修复;


    3、新增丢失的通话重新上传;


    4、非兼容手机也可以尝试同步记录;


    5、客户详情底部操作菜单加入创建订单选项,创建订单支持自定义字段;

  • PC V2.15

    新开元
    PC V2.15 2021-08-20

    新开元

    总结:新开元开放回拨、虚拟号SIP电话等外呼线路助力企业拓客 ”


    辅助功能


    频外呼预警:呼叫太频繁系统自动提示+双卡自动切换;


    被叫号码检测:外呼前检测被叫号码是否为敏感号码


    真实使用场景


    回拨线路


    回拨线路的作用在于能降低封号的风险化主叫为被叫,销售与客户之间都处于被叫,从而有效避免高频外呼而引起的封卡封号问题


    化主叫为被叫:切换为回拨模式,点击想要要联系客户。


    客户接通后,自己手机会收到一通电话,接通后与客户电话连线。


    AXB


    虚拟小号


    主叫号码(A)拨打中间号(X)透传至客户号(B),在整个外呼过程,主叫号拨打一直是同一个间号码拨打记录里边就没有直接拨打客户不符合运营商封卡标准,而规避风险,客户接到还是A号。


    如果有双卡,拨号卡需要切换至主显号码的那张卡。


    SIP电话


    将开通好SIP账号,端口密码等信息添加绑定。可以找第三方线路方开通后在新开元系统内使用。


    外呼前将模式切换为SIP模式


    手机端同样也支持使用SIP模式进行打电话,将外呼模式设置为SIP账号即可。


    通话记录


    通话时长实时统计


    以上线路模式通话时长等数据实统计通话录音支持在线播放。


    用户反馈


    企业拓强力BUFF


    有效降低封卡封的风险提高企业拓效率,减少企业运营成本。

  • PC V2.14

    新开元
    PC V2.14 2021-06-18

    新开元

    “ 总结:CRM功能优加强大数据搜索维度提升 ”


    PC / APP


    1、防高频外呼检测外呼前检测被叫号码是否为敏感号码有效解决封号问题;


    2、PC/APP线路模式修改,根据组织架构当前员工选中线路模式进行切换;


    3、客户管理更多筛选中新增导入时间筛选;


    4、管理员可以转移业务组公海中的数比如A公海选中3-5条数据,转移到B公海;


    5、管理员删除户至公海时候,可以从全部公海里面选择一个;


    PC 端


    1、格导入数据到公海时,管理员可从全部公海中选择一个进行导入;


    2、目标添加设置后支持删除;


    3、通话记录中客户为我的客户时,表单字段同步创建客户时的字段;


    4、拨号盘呼时已存在的客户全部弹窗通知从1条改为10条;


    6、客户公海显示出来联系人名称字段;


    7、可领取客户数量逻辑改为可以拥有客户数量数量上限后无法再获得数据;


    APP 端


    1优化双卡自动切换;


    2优化微信控数据统计;筛选模式更加清晰;


    3转移客户到公海,其他原因支持输入备注;


    据拓客


    1、新增ISO认证查询;


    2、新增应用信息查询;


    3、新增展会信息查询;


    4、新增控股企业查询;


    5新增影响环境项目查询;


    6、企业年报新增社保信息;

  • PC V2.13

    新开元
    PC V2.13 2021-04-30

    新开元

    “ 总结:个性化划分电销、微信营销与陌拜面销 ”


    电销


    工作指标面板:直观展示员工今日通话时长、通话数量、接通率。将待拨打客户与提醒突出显示,确保重要信息无遗漏


    常用功能面板:对应于进行分类,电销场景下优先使用CRM与外呼常用工具


    数据统计面板:


    最近7天新增客户与联系客户的数据走势,直观的观察出最近一段时间自己的工作强度


    对员工昨日的工作情况进行排行,包括新增的客户数量排名,联系客户数量排名,电话拨打次数排名,有效激励员工,提高工作效率


    微信营销


    营销数据面板:展示推广量访问量浏览量以及今日的增长量


    获客量突出显示快速查看关注自己的好友,可以查看指定分享内容的访


    新增询盘界面,将所提交表单的访客以消息推送的UI展示,更直观


    常用功能面板:对应于进行分类,微营销场景下优先使用微信营销常用功能


    营销素材:


    展示首页展示最新宣传图与文章,方便快速使用和转发到朋友圈


    码可自定义,根据自己的需求更换,系统提供快捷链接转二维码工具


    AI推图:输入想要发送到朋友圈的内容,系统将自动根据内容推荐合适的图片,事半功倍,不需要再为没素材烦恼


    陌拜面销


    签到:外拜访客户时,切换至外勤场景,点击签到并且关联客户,可备注、拍照跟进记录同步客户管理系统


    计划:提前制定出拜访计划,系统自动知提醒,工根据计划进行客户拜访时地图中将定点标所有计划中的客户定位


    地图:客户分布区域一览图所有客在地图中进行区域划分,简单直观的看出己客户分布趋势


    管理员场景


    员工状态:管理员在此界面可以直观的看到当前员工的APP登录状态、外勤人员数量以及微信的在线情况(专用手机)


    常用管理工具:上帝之眼外勤轨迹、联系记录、微信风控(专用手机)让管理员做到一机在手掌控所有


    基础数统计:


    1当天公司全部联系客户数量意向客户数量以及订单销售额


    2通话中的员工数量、今日总外呼数量、接通率、通话等工作质量统计


    3当天员工的发朋友圈次数新增好友数量联系好友数量、触发敏感行为内容等统计(专用手机)


    优化


    新增微信访客与网站访客入口


    客户公补充客户跟进状态【线索】选项


    通话状态补充【拒接沟通】选项

     

  • PC V2.12

    新开元
    PC V2.12 2021-03-31

    新开元

    一、微信通讯录导入CRM(专用手机2.0)


    1、微信通讯录客户导入到CRM行管理,包括微信ID,昵称性别地区电话字段同步,类型包括群友与好友


    2、客户管理支持有微信的联人筛选


    二、订单管理


    1、支持上传附件(图片、合同等)


    2、订单导出支持导出备注


    三、外勤管理


    1可查阅员工外勤轨迹


    2、可通过组织架构筛选人员查看外勤记录


    客户管理


    1、客户详情新增文件分类管理(订文件,跟进记录文件)


    2联系人角色标签支持自定义


    3表格导入时的表头字段根据用户自定义的字段显示


    APP


    一、客户管理


    1、客户详情页UI调整,新增联系来源,客户资料根据自定义字段显示


    2、我的客户、公司客户、公海等模块筛选条件优化,支持多公海切换


    3、新增通话时长找回功能(前提是在手机通话记录中有该条通话记录)


    、微营销模块


    1、每日海报支持更多种类、更多海报素材


    2、优化海报模板支持自定义二维码,


    3优化片分享功能,支持直接分享小程序卡片,新增三种风格


    小程序端


    1、新增3套名片分享模板分享名更nice


    2、文章获客h5分享页支持一键跳至小程序名片 

  • PC V2.11

    新开元
    PC V2.11 2021-02-27

    新开元

    外勤功能


    客户线下跟进模式“外勤”功能上线,满足客户陌拜,上门服务,客户回访等场景。


    1、外勤签到+精确定位,拜访记录同步客户管理系统


    2、外勤计划+客户地图,提前规划外出目标


    3、外勤轨迹视图,当前外勤员工打卡位置一目了然


    4、CRM功能优化,同步PC端筛选条件与客户表单等


    5、SIP通话模式内核升级,解决通话声音断续和不清晰的问题


    6、APP界面UI调整,效果更清晰直观


    新专用手机2.0 OPPOA32


    注:此功能仅支持 A32以上版本


    1、微信风控质变升级


    2、微信好友一键全量备份,包括已删除好友、黑名单好友


    3、微信聊天记录自动全量备份,包括图片、语音、视频、文件、红包、转账等


    4、微信聊天记录敏感词监控


    5、微信敏感行为监控

  • PC V2.1

    新开元PC
    PC V2.1 2021-01-18

    新开元PC

    “ 总结:公司多公海管理,CRM实用性、筛选、搜索、汇总、标签等 ”
     
    1、多公海管理:


    根据不同的部门或者业务组创建多个公海,每个公海的数据独立,解决不同部门或业务组数据混乱误领等问题。
     

    2、客户管理:


    客户详情新增客户资料,汇总客户信息,关联企业工商信息画像;


    联系人角色标签,沟通过程中快速标记联系人角色,有利于后期客户维护;


    我共享客户支持批量解除共享关系与清空全部共享关系;


    新建客户时候支持选择地区,填写地址,可用于数据的搜索与筛选;


    订单支持选择回款日期,填写订单备注;


    退回公海的原因支持备注;


     
    3、筛选条件: 


    我的客户,公司客户,客户公海筛选条件维度同步;


    新增他人转让、上级分配的客户筛选;


    优化锁定状态筛选,改为全局筛选条件;


    客户列表新增有无联系方式筛选;


    新增领取时间筛选;


    新增地区筛选,新增通过地址搜索;


    客户列表联系电话搜索支持搜索客户的全部联系人;


    客户公海新新增退回公海时间筛选;


    客户公海可根据当前筛选条件主动分配客户数据;


    客户标签新增快速导航,快速定位到需要的标签类;


     
    4、其他:


    通话状态精简为已接听,电话拒接,未接听,信息错误,号码空号,停机关机;


    禁用员工时转移数据操作改为可选;

2020

  • PC V2.0

    新开元PC
    PC V2.0 2020-10-31

    新开元PC

    慧搜模型与视图

     

    1、行业模型

     

    直接使用系统推荐的行业模型生成搜索模型;

     

    2、我的视图

     

    将常用的搜索视图保存收藏以便下次使用,也可以将自己的视图共享给他人使用,可进行加密处理。

     

    3、共享视图

     

    复制他人共享的视图直接使用,如果是加密的视图需要输入密码才可复制。

     

    自定义条件组

    慧搜主界面点击创建条件组进入

     

    1、选择条件维度

     

    点击”➕“号唤醒右侧条件维度面板,八大维度,上百种搜索条件可供选择。

     

    举例:企业名称

     

    选择搜索逻辑(包含任一,不包含,包含全部);

     

    添加关键词”建筑“,点击输入框右侧的”➕“号继续添加;

     

    举例:企业类型

     

    打开条件维度面板,点击企业类型;

     

    确认搜索逻辑,选择目标公司的企业类型;

     

    2、条件组搭配

     

    相同的搜索条件通过不同的条件组进行组合,最终呈现的数据结果可以带来意外的惊喜。点击虚线框按钮的新增条件组即可新增。

     

    举例:建筑资质行业模型

     

    此模型由三个条件组组合而成,如果我们将其中的一个搜索条件更换到其他的条件组,最终展示的数据就会有所相差。

     

    全新企业画像

     

    涵盖工商注册信息,企业通讯录,公司发展状况,公司财务状况,公司经营风险,公司股东法人高管、商标、融资、专利、法律诉讼等多个企业信息维度。

     

    经营状况:招聘,新闻,购信,商品,招投,证书等信息。

     

    知识产权:商标,专利,软著,作品著作,网站等信息。

     

    司法风险:裁判文书,法院公告,开庭公告,被执行人,失信信息等。

     

    经营风险:行政处罚,股权出质,动产抵押,经营异常,税收违法、欠税等信息。

  • APP V6.6.3

    新开元App
    APP V6.6.3 2020-09-04

    新开元App

    1、优化sip账号拨号;

    2、修复sip模式下录音出错问题;

    3、优化消息推送

    4、优化存储流程,自动清理缓存和临时文件

  • PC V1.5.2

    新开元PC
    PC V1.5.2 2020-09-04

    新开元PC

    1、调整组织架构添加员工模式,通过邀请链接完成账号激活;

    2、组织架构新增禁用员工分类;

    3、客户端ui调整与细节优化;

    4、新开元商务卫士版正式上线;

  • PC V1.36

    新开元PC
    PC V1.36 2020-08-21

    新开元PC

    1、新线路集成;

     

    2、收录1500w最新2020年公示的企业年报;

     

    3、更新超1000w工商公示联系方式;

     

    4、智能客服支持多网站多话术配置;

     

    5、同一手机号允许被添加为多组织的子账号;

     

    6、CRM-自定义字段新增【选项】类型,新增【选填/必填】限制;

     

    7、CRM-表格导入客户流优化,可直接分配数据给员工;

     

    8、CRM-新增客户时支持选择标签/分组;

     

    9、CRM-客户标签预置行业模版;

     

    10、APP支持SIP模式外呼录音;

     

    11、APP新增录音上传失败后能回传功能

     

    12、商情扩散-新增12大新参数平台发布;

     

    13、商情扩散-上线智能原创工具Beta版;

     

    14、商情扩散-打通7大超级联盟留言询盘直接到商机大厅;

     

    15、优化客户列表刷新规则,提升返回列表时的加载速度;

     

    16、我的客户页数上限开放至1000页;

     

    17、客户列表新增 “导入类型”和“导入时间”;客户公海新增通话类型筛选;

     

    18、统计分析新增有效通话时长排行;

     

    19、客户详情操作日志完善;

     

    20、修改联系记录的通话时长计数方式;

     

    21、订单管理导出订单的权限控制;

     

    22、优化日程提醒的通知效果,显示未读数量;

     

    23、组织架构新增营销中心的功能模块权限控制;

     

    24、服务器上云,新开元核心业务服务更稳定

  • APP V6.5.0

    新开元App
    APP V6.5.0 2020-04-25

    新开元App

    全新首页UI,营销中心常用功能支持自定义;

     

    全新客户管理理念,智慧型界面交互,提升用户操作便捷性;

     

    新增微拍功能,视频带货,全员营销,快速裂变;

     

    新增小程序商城商品管理、订单管理;

     

    优化断线重连机制,产品稳定性等;

     

    小程序端:独立品牌,商城系统,产品上线,在线交易,线上收款。

     

    名片:智能客服,在线接待;

     

    小程序商城:产品上线,在线交易;

     

    视频看货:拍摄/分享视频,关联商品,直达商城;

  • PC V1.0.0

    新开元PC
    PC V1.0.0 2020-04-25

    新开元PC

    一、大数据拓客

     

    高级排序:新增按照最新收录联系方式最新招聘信息排序;

     

    客户推荐:我的客户新增客户推荐功能,快速推荐同类型企业;

    、crm

    新建客户:手动添加客户支持客户信息字段自定义,覆盖全景应用;

     

    录音质检:话费详单新增任务队列,支持跨时间断筛选;

     

    预约客户:新增下次跟进客户列表,统计全部需要预约联系的客户;

     

    到期客户退回公海提示:新增明天到期退回公海客户统计,防止遗漏丢单;

     

    我的客户批量清空:我的客户支持清空当前列表数据,解决客户数量太多,删除太繁琐的问题;

     

    日程提醒:提醒已读未读,支持清空,工作台直接查看; 

    客户详情:客户详情UI调整,客户跟进记录简化。


    营销中心:系统大功能策略化布局,自定义常用功能;

     

    商情扩散:界面UI调整,核心数据维度展示;

     

    超级小程序:小程序授权定制,独立品牌,接入商城系统,产品上线,在线交易,线上收款。

     

    商品管理:商品添加,规格设置、上下架、置顶等;

     

    商城客户:商城意向客户直达crm客户管理系统;

     

    订单管理:订单流程管理,订单与员工直接关联,计入员工业绩统计;

2019

  • APP V6.1.0

    新开元App
    APP V6.1.0 2019-11-28

    新开元App

    APP使用云呼叫流程

     

    1要求,PC端绑定完人坐席后 APP登录指定员账号才能使用。

     

    2外呼方式设置,支持手机,SIP账号,云呼叫切换,绑定成功后将外呼方式切换为云呼叫式即可使机云呼叫外呼。

     

    3如果PC使用调用手机外呼手机外呼方式切换为云呼叫可以实现PC调手机云呼叫外呼。

     

    智能宣传图:APP提供每日海报励志图文,用户可以享至朋友圈。宣传图附带智能名片码,长按识别后进入个人名片以优雅的方式宣传自己。

     

    序智能客服:新增常见问题热门问题快速引导用户留资。

  • PC V4.1.0

    新开元PC
    PC V4.1.0 2019-11-28

    新开元PC

    1、云呼叫账号开通代理商后台提单,申请开通后成功后公司主体将有使用云呼叫的权限。

     

    2、云呼叫账号绑定人坐席,用户可在管理后台给指定员工开通云呼叫使用权限,已开通的员工支持转移。

     

    3、呼方式切换,人工坐席绑定成功后员工重启软件后将外呼方式切换至云呼叫模式即进行外呼。

     

    4智能外呼机器人使用云呼叫方式:打开机器人之家添加或编辑机器人,关联已开通云呼叫的人工坐席机器人将可以使该员工的云呼叫账号进行智能外呼。

  • APP V6.0.0

    新开元App
    APP V6.0.0 2019-11-10

    新开元App

    1、慧销售IOS上线:家期待已久的慧销售ios正式上线,小伙伴们可以前往App Store下载            

    2、销售具包解决用户外出拜访客户文件与资料携带问题将文件上传后可随时随地分享给客户    

  • PC V4.0.0

    新开元PC
    PC V4.0.0 2019-11-10

    新开元PC

    1网站智能客服,实时监控访客行为,意向客户自动推送;

    a、用户行为智能预测:根据访输入框的内容关联出用想问的问题,分析用户意向程度;

    b、联系方式识别:识别用户消息中的联系方式自动录入;

    d意向客户自动推送:满足意向配置的访客自动推送给员工跟进;                  

    dPC、APP两端服务,访客消息同步接收,随时人工接待            

    e网站智能话术供多套话术模板,帮助用户快速上手

     

    2滑屏取号新增发短信,添加到客户等快捷操作;拨号盘外呼时已存在客户系统将给出提示,如果是在公海的客户可以领取后拨打解决已合作客户被其他员工二次跟进的问题             

    3转移/共享客户记录,节省用操作时间,提升用户体验;               

    4、共享人筛选:我的共享、他人共享支持筛选共享人           

    5标签分类支持修改解决后期修改标签造的困扰             

    6话费中心/录音质检:新增计费分钟数统计每一的实际计费分钟;            

    7邮箱一键复制;企业详情联系人邮箱支持一键复制;

    8新增客户联系方式非必填,解决部分客户只有微信,QQ联系方式

    9、优化话术创建流程,开放上帝之眼;APP部分场景UI优化,新版系统通知与日程醒上线;

  • PC V3.8.0

    新开元PC
    PC V3.8.0 2019-10-11

    新开元PC

    一:营销手

    1、新增朋友圈文章分享功能,管理员可以选择在线员工进行同转发文章

     

    2微信风控优化功能细节;

     

    二:网站智能客服

    体验版免费试用,凡参与测试的用在正式上线仍可保留使用权限

     

    1网站话术:优化场景创建流程优化话术流程,新增常见问题

     

    2客服设置新增FAQ触发后自动回复间隔时长

     

    3、网站商机新增搜索关键词字段新增访客地区访客状态浏览次筛选

     

    三:智能提醒

    通知:整合转让客户共享客户推送客户,咨询表单提交语音识别等重要通知

     

     

    1、大数据拓:企业类型细分业、吊销 、注销、异常;支持筛选是否有专利;企业联系人高管标记

     

    2表格导入新增领取已存公海的客户

     

    3我的客户:客户列表新增客户领取时间;

     

    4转移客户、共享客户、公海跟进人、推送客户取消权限限制显示全部

     

    5、我的客户、公司客户联系支持自定义择联系时间

     

    6共享户:我的共享他人共享新增共享人字段分别表我共享给谁谁共享给我

     

    7客户标签:标签管理标-签类型支持排序 添加客户标签时支持搜索标签

     

    8组织结构:创建岗位新增规则预设,新增客户退回公海规则优化新建工流程等

     

    a距离上次跟进时间超过___天未联系自动退回公海

     

    b领取客户后__天内客户状态未成交自动退回公海

     

    c添加员工支持保存并继续添加

     

    d岗位下员工批量修改信息(可领取数量可锁定数量、公海规则)

     

    9、语音次数在线充值入口开放用于术的语合成与音质的语音识别

     

    10、公众号绑定关联,绑定成功后将在APP-企业文库直接展示企业公众号文章,可以直接用于拓客分享;

  • APP V5.8.0

    新开元App
    APP V5.8.0 2019-09-16

    新开元App

    1、数据拓客》附近企业支持批量领取

     

    2、首页》联系记录,支持部门工,日期时长筛选支持在列表界面听录音

     

    3、我的客户列表支持通过客户名称、联系人电话来源,备注进行搜索

     

    4订单新增委托服务类型,新增字段预估利润(毛利);成订单管理员可删除

     

    5 日程提醒新增发微信类型;

     

    6客户表单支持删除客户公海,非初访客户也支持标记通话状态

     

    7、公客户列表支持查看跟进记录,客户信息等

     

    8、拨号盘支持黏贴外部复制号码,复制成功拨号盘左下角会显示黏贴按钮

     

    9、系统设置新增应用权限检测功能,通话录音讯录等问题可以自检测权限是否开放

     

    10、优化自动加微信、提升速率。

  • PC V3.6.0

    新开元PC
    PC V3.6.0 2019-09-16

    新开元PC

    1表格导入新增 “省” “市”字段、按照正确格式导入数据后支持在系统内进行筛选;

     

    2客户列表新增地区行业、成立时间等筛选条件;客公海界面优化、UI调整

     

    3客户列表新增查重入口、点击搜索按钮右侧的重快速查找现有客户的当前位置

     

    4订单类型新增委托服务,新增预估利润字段,管理员可以删除已成交订单

     

    5提醒新增发微信类型发短信类型提醒支持一键发挂机短信

     

    6我的支持批量锁定;

     

    7优化转移客户标签支持携带转移筛选

     

    8、大数据拓客猫眼关键词支持编辑修改;

     

    9、组织结构》同一岗位内的员工支持批量修改;优化排序展示等细节,提升用体验

     

    10、话费中心/录音质检新增客户标签字段的展示;

     

    11、管理后台》字段管理的数量开放至30个

     

    12、优化添加跟进记录逻辑,不计入通话数量统计。

  • PC V3.5.0

    新开元PC
    PC V3.5.0 2019-07-26

    新开元PC

    1、表格导入客户,可以选择跳过已存在客户或者更已存在户的数据  

             

    2公司户支持共享人员筛选,可以筛选出共享给某个员工客户;        

      

    3、客户表单支持添加/转移分组,锁定客户

     

    4的客户锁定列表支持批量解锁

     

    5公司客户客户公海列表新增客户标签展示 

     

    6客户详情界面,支持将客户转移至新分组 (清空已存在的分组)            

     

    7新增日程提醒类型,同个客户支持创建多条提醒;在跟进过程中如果用选择下次跟进时间,系统将动生成一条提醒,订单交易完成时选择到期时间也会自动生成一条到期提醒

            

    8订单类型新增预付款类型用户可以输入订单的定金         

      

    9订单管理支持到期时间筛选与已过期产品订单的筛选可以直接点击查看该产品对应的客户详情

     

    10、组织构,新增删除联系人权限,管理员可以取消员工删除客户联系方式的权限; 

     

    11、优化客户自动退回公海规则跟进状态如果是成交的客户到限定日期也不会自动退回公海;

     

    13大数据拓客支持自定义搜索 注册资金和成立年限区间,满足用户群体的需求;           

     

    14、大数据拓客领取客户支持设置标签,方便资源的分配与管理;          

     

    15、大数据拓客领取客户时如果客户已存在公海,系统将自动领取到我的客户

     

    16话费中心新增跟进人字段,管理导出后可以查看客户所属人 

     

    17优化客户公海主动分配》修改随机分配的功能设计,由开关 改为勾选,勾选后将打乱客户顺序再分配给员工进行跟进; 

     

    18、优化管理后台-客户标签点击想要修改的标签后以进行修改;  

      

    19、优化通,查看员工工作同时,遇到意向度较高的客户,可以点击进入查看对应的客户详情

     

    20、优化通话状态自动标记规则用户通话结束如果没有选择通话状态,系统自动根据通话录音做出判断如果有选择通话状态将按照户行为录入

     

    21、优化已知问题若干,如表格导入客户数量过多偶尔超时,大数据领取客户联系人为空,保存并拨打下一个是偶尔出现重复拨打同一个,标记为未接听的客户系统改为已接听,上帝之眼闲置时间刷新后错乱,订单界面翻页等等......

  • APP V5.6.0

    新开元APP
    APP V5.6.0 2019-07-26

    新开元APP

    1、数据拓客》附近企业支持批量领取

     

    2、首页》联系记录,支持部门工,日期时长筛选支持在列表界面听录音

     

    3、我的客户列表支持通过客户名称、联系人电话来源,备注进行搜索

     

    4订单新增委托服务类型,新增字段预估利润(毛利);成订单管理员可删除

     

    5 日程提醒新增发微信类型;

     

    6客户表单支持删除客户公海,非初访客户也支持标记通话状态

     

    7、公客户列表支持查看跟进记录,客户信息等

     

    8、拨号盘支持黏贴外部复制号码,复制成功拨号盘左下角会显示黏贴按钮

     

    9、系统设置新增应用权限检测功能,通话录音讯录等问题可以自检测权限是否开放

     

    10、优化自动加微信、提升速率。

  • APP V5.3.4

    新开元APP
    APP V5.3.4 2019-06-14

    新开元APP

    重点:新增采集文章/视频

     

    步骤一:复制外部链接(36氪,微信公众号、腾讯网、36kr、虎嗅、今日头条等)。

     

    步骤二:黏贴链接到文章采集界面,APP将会把对应的文章采集回来放入“我的专栏”。

     

    步骤三:用户可以直接插入自己的名片,广告,客户表单后分享到朋友圈。

  • PC V3.3.8

    新开元PC端
    PC V3.3.8 2019-06-14

    新开元PC端

    1、滑屏取号:选中外部号码资源比如网页、表格等,复制后弹出一键外呼,点击一键外呼后可以通过新开元拨号盘开始打电话;

    2、拓客中心新增2019年最新企业与2018年企业年报入口;注:2018年企业年报内含企业2018年的联系方式;

    3、客户自定义字段展示:在客户管理列表根据用户的需求自定展示/排序字段,最多显示15个字段;

    4、客户列表新增下次跟进时间、客户标签字段;

    5、批量设置客户标签:我的客户,我的分组,共享客户,表格导入客户支持批量设置客户标签;

    6、拨号表单:直接显示完整跟进记录与客户标签;

    7、拨号表单:支持查看下一个客户信息后再点击左下角的拨号按钮拨打;注:点击查看下一个与拨打下一个时,如果存在通话记录则会自动保存跟进记录;

    8、大数据拓客批量领取客户支持导入到我的分组;

    9、订单:生成订单支持输入打折后价格;

    10、新增客户:支持添加邮箱;地址等字段;

    11、客户标签:客户标签从10组开放到30组;

    12、联系人列表:置顶默认联系人;

     

  • PC V3.2.8

    新开元客户端
    PC V3.2.8 2019-05-25

    新开元客户端

    1、共享客户,可以将客户共享给他人协助跟进;
    2、组织架构员工列表支持通过姓名和电话搜索员工;
    3、我的客户新增“联系时间” “导入类型”的筛选 、客户类型实时统计;
    4、附近企业支持通过选择/搜索地区定位;
    5、客户详情联系人来源支持点击查看来源;
    6、通话记录》高级搜索》支持筛选部门;
    7、订单成交后,可以设置产品到期时间,方便续费跟进;
    8、拨号盘打出的电话转为我的客户时支持填写客户状态和联系备注。

    智能电销助手:
    1、互动次数可排除未识别次数(对方说的话未识别到,则不记录互动次数);
    2、优化否定语境出现次数的逻辑。
  • APP V5.5.2

    新开元APP
    APP V5.5.2 2019-05-25

    新开元APP

    1、新增朋友圈拓客(原:文章裂变功能),APP内有推荐热门文章,用户可转载到朋友圈进行获客;优化写文章功能,支持图文,字体;
    2、新增微表单;用户可以创建广告与客户表单插入获客文章界面;提交表单的访客可以直接转为客户进行跟进;
    3、新增共享客户,可以将客户共享给他人协助跟进;
    4、客户详情支持手动新增跟进记录,编辑联系人信信息等操作;
    5、客户详情联系人列表新增关联企业,防骚扰度等指数;
    6、打电话表单支持添加标签;添加共享人员;
    7、新增公司客户入口;
    8、新增每日热点图模板,支持把文章生成图片分享到朋友圈。

    新开元名片升级为新开元智能微名片:
    1、支持在小程序编辑管理产品、官网;
    2、新增名片,产品,官网的H5展示形式;
    3、分享的文章界面支持直接查看名片,加微信,打电话等操作;
    4、文章界面新增客户表单与内置广告;
    5、文章界面新增语音机器人与人工客服。
  • APP V5.3.7

    新开元APP
    APP V5.3.7 2019-04-16

    新开元APP

    安卓版

    1、首页新增每日完成/目标显示;
    2、首页新增待拨打客户,日程提醒入口;
    3、优化部分功能,提升用户体验。

    苹果版

    1、新增消息推送;
    2、新增任务列表详情,查看跟踪记录;
    3、新增AI电话记录;
    4、新增创建号码池、猫眼推荐;
    5、新增联系记录;
    6、新增插播记录;
    7、优化iOS内存占用;
    8、新增网易云信状态更新;

    9、修复朋友圈文章裂变不能查看的问题。
  • PC V3.1.2

    新开元客户端
    PC V3.1.2 2019-04-16

    新开元客户端

    1、目标设置新增联系客户数,有效通话数的设置;
    2、话费中心支持筛选未分类、A、B、C类的客户数据并导出;
    3、回听页添加电话到白名单,可以选择添加到机器人或人工坐席;
    4、通话记录支持搜索拨号盘拨打的电话;
    5、上帝之眼新增有效通话时长统计;
    6、大数据拓客品牌产品搜索维度新增专利信息;
    7、优化大数据拓客查询结果;
    8、扩充大数据拓客批量导入数量至5W(原2W),分组客户扩充至5W(原2W)
    9、优化性能,提升系统稳定性。
  • PC V3.0.6

    新开元客户端
    PC V3.0.6 2019-04-02

    新开元客户端

    PC:
    1、PC端发起的微信加好友支持填写备注手机端自动填入备注;
    2、商机大厅,任务中心意向客户支持推送到自己的分组;
    3、回听页新增跟进记录时支持选择下次跟进时间;
    4、商机大厅点击意向总数,筛选出ABC三类的意向客户,客户类型支持多选;
    5、禁用员工账号时提示是否转移客户(包括锁定客户),选择员工后进行转移并禁用;
    6、大数据拓客领取单个客户的时候,如果客户已存在,给具体的提示,被谁领取;
    7、大数据拓客和外呼号码池新增搜索结果过滤,输入想要过滤的关键词,如“银行,电信”等。搜索结果将过滤公司名称带有过滤关键词的企业;
    8、优化员工筛选,支持输入名称搜索。

    机器人:
    1、话术faq支持跳转至结束语;
    2、支持用机器人手机号发送挂机短信;
    3、新增意向条件设置,肯定语境出现次数(多少次以上),否定语境出现次数(多少次以下);
    4、机器人防骚扰中心,所有话术集成系统级的防骚扰话术,如果出现骚扰关键词,系统直接播放防骚扰话术,回复9,系统将号码标记到号码保护名单。
  • APP V5.3.2

    新开元APP
    APP V5.3.2 2019-03-22

    新开元APP

    一、IOS版(首次提交App Store,以平台审核时间为准)
    不支持外呼统计时长,不受pc端控制,微信自动加好友等功能。
    二、Android  v5.3.2版本
    1、加强大数据搜索功能;
    2、新增客户标签筛选功能;
    3、统计分析功能升级;
    4、客户详情标签、订单编辑功能;
    5、同步pc端号码隐藏功能;
    6、机器人执行任务后,号码池剩余10%时APP给消息通知;
    7、客户列表新增日常提醒;
    8、下次跟进时间支持选择时间点;
    9、微信自动加好友支持自动填写备注。
  • PC V3.0.0

    新开元客户端
    PC V3.0.0 2019-03-22

    新开元客户端

    版本代号:玄武
    寓意:”玄武凝重威严,给人稳重,牢不可破之感“ 借此版本代号来达到提升产品深度,增强细节优势,奠定新开元市场地位的产品目标。
    上线时间:2019年3月22日20:00
    上线功能点:
    一、防骚扰机制
    号码白名单入口统一,放在管理后台,区分人工坐席和机器人坐席添加,可批量添加删除,原号码池管理白名单入口取消。
    相关细节:
    a、在客户表单右下角、回听页新增一键添加到白名单按钮,所有员工都可操作;
    如遇号码在其他员工账号也存在,提示:
    单个情况下:添加失败,该联系电话存在某某某公司,该客户属于某某某,请联系管理员进行操作。
    多个情况下:添加失败,该联系电话存在某某某公司等多家公司,请联系管理员进行操作。
    b、白名单列表字段有联系电话、添加者;
    c、管理员可以在白名单管理进行批量添加,勾选删除;
    d、新增号码查找功能,结果可删除操作。
    二、客户管理
    我的客户:
    1、新增客户标签筛选,支持多选,客户详情给客户打上合适的标签,在客户列表通过标签筛选出对应的客户结果;
    2、跟进记录优化,可直接转为订单,进入销售状态;
    3、客户详情新增订单分类,编辑订单信息,原产品分类取消;
    4、客户详情联系人列表新增关联企业数、电话骚扰度;
    5、右键客户分组可以对分组内客户进行短信营销、邮件营销、机器人新建号码池外呼。
    三、大数据拓客
    1、新增号码来源筛选;
    2、新增客户画像,结合基本工商信息、投资信息、企业标签、知识产品、新闻招聘等维度形成精准画像。
    四、管理后台
    1、新增标签管理,最多可添加10个分类,200个标签;
    2、号码隐藏功能仅限超级管理员操作;
    3、号码白名单功能优化。
    五、控制面板
    1、新增订单管理功能;
    2、新增客户查重功能;
    3、上帝之眼统计改版,新增员工排行、客户统计、通话统计等统计分析。
    六、营销方案整合
    将电销机器人、短信群发、邮件群发等营销方式统一转移到营销方案界面,按照1+n+1的产品理念进行整合。
    七、其他
    1、商机大厅支持删除客户;
    2、表格导入客户支持下载模板;
    3、客户公海新增最近联系备注;
    4、话术FAQ新增强制跳转到结束语境;
    5、更多细节优化请登入新开元体验。
  • APP V5.2.1

    新开元APP
    APP V5.2.1 2019-01-22

    新开元APP

    大数据拓客新增附近维度
    新增企业详情,号码推荐度、来源
    文章裂变可编辑,分享到微信群后访客可以在文章界面咨询
    朋友圈雷达支持上传视频文件(10分钟内),拍摄视频(3分钟内)
    优化大数据拓客筛选条件
    优化部分细节,提高稳定性
    温馨提醒:5.0版本无法自动升级,需要卸载后到官网重新下载安装
  • APP V5.1.3

    新开元APP
    APP V5.1.3 2019-01-05

    新开元APP

    1、首页新增大数据拓客入口
    2、新增名片码锁屏壁纸
    3、新增宣传图模板
    4、部分机型支持离线消息通知
    5、优化加好友批量导出到通讯录
    6、细节优化并提升系统稳定性
  • PC V2.3.0

    新开元客户端
    PC V2.3.0 2019-01-05

    新开元客户端

    1、大数据拓客改版
    ui界面上调整,搜索结果筛选排序进行优化,人工外呼搜索的数据会更加精准,实号标识该电话可接通;而机器人号码池搜索排序则优先显示较少呼叫量的联系人,避免给客户造成电话骚扰。
    2、我的客户详情 主要字段可以选择显示哪些(根据字段管理的顺序)
    3、上帝之眼新增闲置时间
    4、客户详情联系人信息新增来源,可加好友、发短信
    查看该联系人信息的来源,点击跳转至来源网站的快照地址(除工商来源外),可以查看更多关于联系人或企业的相关信息;
    点击右上角同步最新联系人,系统会自动刷新前一天统计的推荐指数;
    可以直接跟进客户,添加客户为好友,发送短信。
    5、商城价格显示面议
    在公司产品页编辑产品,产品价格非必填,没填价格时,保存后,显示面议。ps:如统计销售业绩需另建立产品,面议仅在名片上使用。
    6、话费详单导出表格名称默认“话费类型-话费中心导出数据”
    7、优化上帝之眼SIP账号统计、状态及通话时长单位显示问题
    8、其他细节优化,更好的产品稳定性和体验

2018

  • PC V2.2.1

    新开元客户端
    PC V2.2.1 2018-12-12

    新开元客户端

    1、新增机器人云呼叫方式;
    2、优化客户端左侧菜单栏体验;
    3、优化机器人拨打间隔功能;
    4、删除至公海新增【空号】选项;
    5、大数据拓客新增运营商筛选;
    6、优化名片-商城设置可拖动调换显示位置;
    7、优化名片视频格式上传功能;
    8、优化微信web登录操作体验;
    9、优化通知功能,转移、推送客户被接收者会接到系统通知;
    10、修复回听页优化话术保存时错误提示问题。
  • APP V5.1(550)

    新开元APP
    APP V5.1(550) 2018-12-12

    新开元APP

    1、新增搜索维度(企业、招聘、运营推广、知识产权)和筛选条件,支持记录上次浏览记录;
    2、优化我的客户列表UI结构展示,新增打电话、加好友、机器人插播功能;
    3、优化客户表单UI结构展示,提升用户体验和工作效率;
    4、优化客户详情UI结构展示,客户信息展示更为清晰;
    5、等细节优化并提升系统稳定性。
  • PC V8.5.5

    新开元客户端
    PC V8.5.5 2018-12-03

    新开元客户端

    1、话费中心;
    2、客户表单左侧客户详情(自定义字段)可编辑;
    3、大数据拓客新增更多搜索维度;
    4、回听页面直接添加跟进记录;
    5、回听页直接优化话术;
    6、号码池新增附近企业类型,支持巡航模式;
    7、修复已知问题,更好的产品稳定性和体验。
  • PC V8.3.0

    新开元客户端
    PC V8.3.0 2018-10-20

    新开元客户端

    1、新开元人工坐席外呼支持网关猫盒和SIP电话模式(仅支持windows系统)
    2、机器人任务支持巡航模式(号码池为猫眼推荐模式下)
    3、机器人话费监控新增列表模式
    4、机器人支持不同类型意向客户进行不同模板短信发送
    5、客户管理新增最近联系备注模糊搜索功能
    6、修复其他已知问题,更好的产品稳定性和体验。
  • APP V3.3.5

    新开元APP
    APP V3.3.5 2018-09-26

    新开元APP

    1、开放回听页功能;
    2、待跟进客户改为商机大厅,新增筛选及跟进功能;
    3、优化部分机型系统资源紧缺导致录音丢失的问题;
    4、修复已知问题,提升系统稳定性。
  • PC V8.0.0

    新开元客户端
    PC V8.0.0 2018-09-26

    新开元客户端

    1、登录界面记录历史登录账号;
    2、优化新开元机器人入口及操作体验;
    3、开放商机大厅功能,提升工作效率;
    4、实现转为客户时支持现有客户添加的功能;
    5、实现【我的客户】列表到期时间显示的功能;
    6、新开元官网更新支持手机机型列表;
    7、话术逻辑流程优化,提升客户对话逻辑体验;
    8、新开元机器人支持固话网关猫盒;
    9、网关猫盒、普通猫盒系统性能提升;
    10、修复其他已知问题,更好的产品稳定性和体验。
  • PC V7.5.0

    新开元客户端
    PC V7.5.0 2018-08-24

    新开元客户端

    新增客户表单删除客户到公海功能;
    新增客户公海退回原因筛选功能;
    新增通话记录-高级筛选-通话时长筛选;
    新增任务创建时可设置拨打间隔;
    优化客户公海直接领取到分组;
    优化客户公海分页显示条数可选;
    优化回收站为默认权限查看,仅限管理员操作;
    优化部分用户录音上传失败的问题;
    优化拨号盘拨打出现重复记录的问题;
    优化话术逻辑判断和编辑保存功能;
    优化插播记录及完成量列表的筛选功能;
    修复已知问题。
  • APP V3.2.9

    新开元APP
    APP V3.2.9 2018-08-24

    新开元APP

    新增录音功能检测;
    优化手机网络状态不佳时录音上传稳定性;
    优化app、pc通话时状态同步问题;
    优化部分机型录音不会上传的问题;
    修复微信自动加好友设置为总是允许时,挂机不会自动加好友的问题;
    新增新建跟进记录页面记录客户状态。
  • PC V7.3.0

    新开元客户端
    PC V7.3.0 2018-08-10

    新开元客户端

    新增机器人删除功能;
    新增机器人之家插播记录列表;
    新增机器人在执行任务中的异常状态监控;
    优化回听页面,支持全部录音/客户录音;
    显示训练、演示、回听页关键词匹配及匹配分数值;
    本地录音上传,注:老猫盒不支持播放,请慎重使用该功能;
    修复猫盒状态使用拨号盘的错误问题;
    修复已知问题;

    为贯彻落实国务院相关部署要求,着力整治骚扰电话扰民问题,切实净化通信服务环境,新开元积极响应十三部门发布关于《综合整治骚扰电话专项行动方案》落实,将结合新开元相关产品软件功能的工作实际,认真贯彻执行。对此新开元做出以下调整:
    1、新开元系统设置有防骚扰设置,可设置时间段内拨打客户数量,超出系统自动弹出提示;
    2、新开元系统在管理后台可将号码进行号码保护名单设置,以防再次骚扰不需要该业务的客户;
    3、新开元智能机器人可设置任务拨号时段8:00-21:00,此外时段不支持机器人外呼;
    以上,如有更好的落地措施或建议,请联系新开元客服。
  • APP V3.2.1

    新开元APP
    APP V3.2.1 2018-08-10

    新开元APP

    修复拨号盘拨打部分记录可能会丢失的问题;
    优化通讯录联系人过多加载缓慢的问题;
    修复部分使用录音兼容模式下导致pc端无法播放的问题;
    提升系统稳定性。
  • PC V7.1.8

    新开元客户端
    PC V7.1.8 2018-07-27

    新开元客户端

    优化录音上传及试听功能;
    优化分组可添加数量至20000条客户;
    优化大数据拓客搜索显示预估联系人数量;
    优化通话记录出现重复记录;
    优化机器人回听页面;
    新增话术共享场景搜索功能;
    新增话术更新时间排序功能;
    修复已知问题。
  • APP V3.1.7

    新开元APP
    APP V3.1.7 2018-07-27

    新开元APP

    支持微信6.6.7版本自动加好友功能;
    优化微信加好友流程;
    修复已知问题。
  • APP V3.1.0

    新开元APP
    APP V3.1.0 2018-07-20

    新开元APP

    新增拨号盘拨号并保存联系记录;
    手机本地通讯录联系人导入到新开元系统;
    新增新开元联系人导出到手机通讯录;
    优化新开元在线稳定性;
    调整自动加微信触发逻辑;
    新增本地缓存和录音查看、清理功能;
    改善仅使用数据网络情况下拨打电话导致跟进记录、录音丢失的问题。
  • PC V7.0.0

    新开元客户端
    PC V7.0.0 2018-07-20

    新开元客户端

    主窗体、我的客户、弹出客户表单UI重构
    a.新开元主窗体做了简约式处理,将更多的位置显示客户信息;
    b.优化我的客户筛选操作;
    c.重构客户详情页ui展示;
    d.重构客户表单,更符合电话销售时跟进记录及整体用户操作体验;
    e.开放一键导入手机通讯录功能;
    微信IM营销新功能上线
    a.快捷短语创建;
    b.微信好友自由分组;
    c.保存跟进记录;
    开放拨号盘功能;
    已知问题修复;
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